В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", парфюмерно-косметические средства внесены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
 
Обмен или компенсация возможны в случае, когда продавцом ошибочно был отправлен неполный или неправильный заказ. Отправка правильного товара или возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке.
 
Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества, возможно в течение 14 дней, если:
1) товар не был в употреблении;
2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
3) сохранен расчетный документ с датой продажи.
 
Если у вас есть проблемы с заказом или вопросы, касающиеся обмена и возврата товара, просьба обращаться на электронную почту candle_lab@ukr.net